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FAQ
Difficultés liées au téléchargement de FindZem-VDI
Le téléchargement a été interrompu avant la fin, avec le message « la connexion avec le serveur a été réinitialisée ».
Solutions possibles :
1er cas
:
liaison Internet très lente ou de mauvaise qualité, les serveurs relais réinitialisent la connexion après plusieurs micro-déconnexions. Voir avec le fournisseur daccès Internet ou le gestionnaire de la ligne téléphonique si ça se reproduit.
2e cas :
il sagit peut-être dun cheval de troie présent sur votre poste qui sappelle Trojan.Agent/Gen-Backdoor[SFX]. Ce Trojan a différents effets comme rediriger des pages ou réinitialiser la connexion. La solution consiste à désinfecter le système dexploitation.
3e cas :
il est possible que la protection résidente de lanti-virus et de son pare-feu intégré soit à lorigine du problème. Dans ce cas là, voir lutilisation approfondie de lanti-virus et de son pare-feu.
La fenêtre quouvre votre navigateur, ne propose pas la possibilité dinstaller
.
Solution :
Cliquez alors sur « Enregistrer »,
ce qui aura pour effet de télécharger le logiciel dinstallation (Inst_FindZem.exe) dans un répertoire (dossier) de votre disque dur.
A la fin du téléchargement, procédez manuellement à linstallation de FindZem-VDI
par un double-clique sur le fichier téléchargé (Inst_FindZem.exe).
Utilisation de FindZem-VDI version complète
Quand est-ce que je dois acheter FindZem-VDI ?
Trois étapes importantes et nécessaires pour utiliser FindZem-VDI version complète :
Téléchargement et installation de FindZem-VDI
(version dévaluation). Cette étape est nécessaire pour obtenir le numéro dinstallation de votre version de FindZem-VDI.
Achat de FindZem-VDI
. Cette étape permet dactiver la distribution de vos clés dactivation.
Activation de FindZem-VDI.
Cette étape nécessite que les deux étapes précédentes aient été réalisées (quel que soit lordre de réalisation). Vous pourrez obtenir votre clé dactivation sur le site
www.findzem.com
dans la rubrique « Mon compte ». Dans cette rubrique, votre clé dactivation vous sera communiquée après que vous ayez inscrit votre numéro dinstallation.
Vous devez acheter FindZem-VDI dès que vous avez besoin dutiliser la partie payante.
L'achat de FindZem-VDI vous donne droit à l'obtention de 3 clés d'activation.
Ces clés peuvent vous permettre :
·
d'installer FindZem-VDI sur plusieurs ordinateurs,
·
ou sur votre nouvel ordinateur en cas de changement,
·
ou enfin, en cas de réinstallation de votre ordinateur.
Quels sont les moyens de paiement mis à ma disposition pour acheter FindZem-VDI ?
Le paiement de FindZem-VDI se fait exclusivement sur le site
www.findzem.com
(page sécurisée de PayPal), en utilisant votre compte paypal, ou en utilisant votre carte bancaire.
Comment faire pour acheter FindZem-VDI ?
Suivre la procédure dachat détaillée sur le site
www.findzem.com
: rubrique « Acheter ».
Pourquoi dois-je créer « Mon compte » ?
Lors de la procédure d'achat, vous allez effectuer votre paiement et nous allons vous fournir votre clé d'activation. Pour éviter tous les problèmes dus à la perte de connexion, après votre paiement et avant la remise de votre clé, cette dernière vous sera communiquée dans votre compte personnel, directement sur le site.
La consultation de votre compte personnel est permanente, vous pourrez ainsi, quand vous le désirerez, avoir un accès direct à votre clé d'activation.
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